Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de NutriVivo, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

NutriVivo proporciona servicios de consultoría nutricional personalizada, incluyendo:

• Evaluaciones nutricionales individualizadas
• Planes de alimentación personalizados
• Seguimiento y monitoreo del progreso
• Educación nutricional y orientación sobre hábitos saludables
• Consultas de seguimiento y ajustes al plan nutricional

3. Limitaciones del Servicio

Es importante entender que nuestros servicios:

• NO constituyen diagnóstico, tratamiento o cura de enfermedades
• NO reemplazan la atención médica profesional
• Son complementarios a, no sustitutos de, la atención médica
• Se basan en principios nutricionales generales adaptados a su situación individual

4. Elegibilidad y Requisitos del Usuario

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o tener autorización de un tutor legal
• Proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud
• Mantener actualizada su información de contacto
• Seguir las recomendaciones de forma responsable
• Informar sobre cualquier cambio en su estado de salud

5. Responsabilidades del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información médica completa y precisa
• Seguir las recomendaciones nutricionales de manera responsable
• Consultar con su médico antes de iniciar cualquier cambio significativo en su dieta
• Informar inmediatamente sobre cualquier reacción adversa
• Asistir a las citas programadas y mantener comunicación regular
• Realizar los pagos correspondientes según lo acordado

6. Responsabilidades de NutriVivo

NutriVivo se compromete a:

• Proporcionar servicios profesionales basados en evidencia científica
• Mantener la confidencialidad de su información personal
• Brindar orientación nutricional personalizada y profesional
• Estar disponible para consultas y seguimiento según lo acordado
• Referir a profesionales médicos cuando sea necesario

7. Limitación de Responsabilidad

NutriVivo no será responsable por:

• Resultados que no cumplan con las expectativas del cliente
• Efectos adversos derivados del incumplimiento de las recomendaciones
• Complicaciones de salud no relacionadas con la consultoría nutricional
• Daños resultantes del uso indebido de la información proporcionada
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor

8. Precios y Formas de Pago

Los precios de nuestros servicios se encuentran claramente especificados en nuestro sitio web. Los pagos pueden realizarse mediante:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito
• Sistemas de pago en línea autorizados

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

9. Política de Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones por parte del Cliente:

• Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: Sin penalización
• Cancelaciones con menos de 24 horas: Se cobrará el 50% del servicio
• Ausencias sin aviso: Se cobrará el 100% del servicio

Reembolsos:

Los reembolsos se considerarán únicamente en casos de:

• Incumplimiento grave del servicio por parte de NutriVivo
• Imposibilidad médica documentada para continuar el servicio
• Cancelación del servicio por parte de NutriVivo

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por NutriVivo, incluyendo planes nutricionales, recetas, y material educativo, está protegido por derechos de propiedad intelectual. El cliente puede usar este material únicamente para uso personal y no puede reproducir, distribuir o comercializar el contenido sin autorización expresa.

11. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las consultas se mantiene bajo estricta confidencialidad de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las normas profesionales aplicables.

12. Modificaciones del Servicio

NutriVivo se reserva el derecho de:

• Modificar los términos de servicio con previo aviso
• Actualizar precios con 30 días de anticipación
• Suspender o descontinuar servicios específicos
• Realizar mejoras en los procesos y metodologías

13. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio mediante notificación escrita. NutriVivo se reserva el derecho de terminar el servicio inmediatamente en casos de:

• Incumplimiento grave de estos términos
• Comportamiento inapropiado o abusivo
• Falta de pago reiterada
• Riesgo para la salud que requiera atención médica inmediata

14. Resolución de Controversias

Cualquier controversia será resuelta mediante:

1. Negociación directa entre las partes
2. Mediación ante institución reconocida
3. Arbitraje conforme a las leyes mexicanas

15. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

16. Datos de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +52 55 1234 5678
• Dirección: Ciudad de México, México

17. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, el resto del documento permanecerá en vigor. La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.